• В личном кабинете

После оформления заказа вся информация о его статусе доступна в вашем личном кабинете на сайте.

• В уведомлении на почте

Мы автоматически отправляем уведомления на вашу электронную почту о каждом изменении статуса заказа.

• У менеджера по телефону

Также вы всегда можете уточнить статус у нашего менеджера по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени — по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранён его товарный вид, потребительские свойства. Возврат не распространяется на товары, включённые в перечень невозвратных согласно Постановлению Правительства РФ. Для возврата товара свяжитесь с нашим менеджером по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

На весь наш ассортимент действует гарантия производителя. Если вы получили повреждённый товар или возник гарантийный случай:

1. Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным способом — по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
2. Мы оперативно передадим информацию производителю.
3. В случае необходимости организуем обратную доставку товара для замены или возврата.

Возврат денежных средств осуществляется в течение одного рабочего дня.

Деньги возвращаются тем же способом оплаты, который использовался при покупке. В отдельных случаях, в зависимости от работы банков, зачисление может занять до нескольких рабочих дней. Мы всегда информируем вас о каждом этапе возврата.

• Оплата по счёту — выставляем счёт с НДС на ваши реквизиты. По вашему желанию можем включить стоимость доставки в счёт или выделить её отдельным пунктом.
• Безналичная оплата на сайте банковской картой — принимаем как личные, так и бизнес-карты.